Добрый день. Купили обувь. Дома примерили, оказалось мала по размеру. Пошли возвращать в день покупки, но обувь отправили на экспертизу в головной офис. В заключении написали, что обувь имеет следы носки — в возврате/обмене отказано. Мы отнесли обувь на независимую экспертизу, которая заключила, что следы, признанные следами носки, на самом деле производственный брак. За независимую экспертизу платили из собственного кармана. Мы написали претензию на возврат денег, после чего нам позвонили и сказали, что надо сдать еще и обувь, они ее еще раз посмотрят и в течение 3-х дней примут решение о возврате/невозврате денежных средств. Подскажите, правомерно ли их требование о предоставлении обуви?
Возврат денег за некачественный товар
К сожалению, на данный вопрос наш Юрист не успел ответить. Ответ будет опубликован через некоторое время в порядке очереди Онлайн консультации.
Если у вас похожая ситуация и вы хотите быстро разобраться с вашим вопросом, заполните форму ЗАДАТЬ ВОПРОС или позвоните нам + 7 (499) 648-11-45.
Мы оперативно окажем вам помощь и проконсультируем совершенно БЕСПЛАТНО! Мы не берем никаких комиссий и плат за оказанную помощь.
Не нашли ответ? Или у вас похожая ситуация? Задайте свой вопрос!
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробно ниже и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 7 минут:
Кратко озаглавьте ваш запрос:
Город:
Ваше имя
Телефон
Email
и еще 24 юриста готовы ответить
Или позвоните на телефон горячей линии 8 (495) 369-65-37
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех персональных данных любого обратившегося к нам пользователя.
Наши партнеры:
Похожие вопросы:
Как вернуть предоплату за диван?
Здравствуйте! В июне заказали диван, внесли 100% предоплату в размере 89 000 р. Срок изготовления в договоре был указан 35 рабочих дней со дня оплаты. Через месяц узнали, что диван готов, но фабрика н...
Как вернуть предоплату за установку окон?
Был заключен договор на установку окон и взята предоплата 37 000 р. В итоге окон нет, деньги не отдают, на звонки не отвечают, на повестки из полиции не являются. Хочу написать иск на возмещение матер...
Как взыскать с автосалона внесенный аванс?
Автосалон по дилерскому соглашению закупает запчасти. Дистрибьютеру авансом были переведены деньги, а запчасти так и не поступили. На претензию ответчик не отреагировал. Каким образом вернуть затрачен...
