Форма претензии может быть любой, обязательных требований не существует. Однако необходимо знать следующие правила:
1. основания претензии и Ваши требования должны быть понятны адресату. Требования должны базироваться на фактах и законе.
2. В претензии обязательно должен быть указан адресат – организация-застройщик, к которой Вы предъявляете требования .
3. Необходимо указать от кого претензия (ФИО, адрес). По указанному адресу Вам направят ответ на претензию.
4. Текст претензии имеет смысл начинать с указания факта наличия договорных отношений между сторонами.
5. Далее необходимо указать срок, в который застройщик по договору обязался сдать дом в эксплуатацию
6. Указать факт нарушения договора застройщиком
7. Желательно сослаться на положения закона, по которому потребитель вправе заявить какое-либо требование.
8. Потребовать от застройщика удовлетворения выбранного требования. Например, потребовать выплаты неустойки
8. Обязательно поставить дату составления претензии и подпись с расшифровкой. Претензия составляется в 2-х идентичных экземплярах.
Примерный шаблон:
ЗАО «наименование»
Адрес, индекс.
От ФИО
Адрес, индекс, номер телефона
ПРЕТЕНЗИЯ
« » ______г. Между мной (ФИО) и ЗАО (наименование) был заключен договор № ___ долевого участия в строительстве ___этажного жилого дома, расположенного по адресу:________ Я являюсь участником долевого строительства квартиры (условный номер __)
В соответствии с п.__ указанного договора застройщик обязался передать участнику объект долевого строительства по акту приема-передачи не позднее « »__________ г. При условии полной оплаты участником цены договора. Цена составляет _____ руб.
Оплата произведена в срок в полном объеме в соответствии с условиями договора. Обязательство по передаче квартиры, застройщик в срок не исполнил. Дом не сдан и квартира мне не передана в срок вплоть до настоящего момента. Согласно ст. 309 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 10 ФЗ от 30.12.2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ", В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.
В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. (п.2 ст.6 указанного ФЗ). В связи с изложенным, требую оплатить неустойку по состоянию на _________ г. в размере ___________руб. (___руб * __ дней)
Кроме того, сообщаю, что в случае неудовлетворения заявленного требования в добровольном порядке я вынужден буду обратиться в суд. При этом на Вас будет возложен, кроме основной суммы, штраф в размере 50% от неисполненных добровольно денежных обязательств, а также судебные издержки.
____________________г. ФИО/подпись
