Такая ситуация. Купил телефон 8.01.2016, обнаружили неисправности, телефон выключался и не включался, не заряжался аккумулятор. Пришёл, в магазин, где потребовал вернуть деньги, на что мне сказали, мы не можем вам вернуть деньги, нужно отправить телефон на проверку качества, если экспертиза покажет, что аппарат не исправен –мы вернем деньги. Отдал я его 12.01.16. Вернули мне его 29.01.16 экспертиза установила, что аппарат исправен. Но проблемы все те же с телефоном остались. Возможно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Вас консультирует:
Дмитрий ТратаевскийЮрист, стаж 10 лет
Всего ответов: 139
Рейтинг: 4,0
Деньги за неисправный товар вернуть можно. Вам следует еще раз обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и с вашими требованиями. Право продавца еще раз проверить качество товара через сервисный центр. При этом если товар будет находится на проверке в сумме более 30 дней за год, то смело пишите претензию в которой требуйте расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы. Если продавец откажет вам или не отреагирует в течении 10 календарных дней, обращайтесь в суд.
Не нашли ответ? Или у вас похожая ситуация? Задайте свой вопрос!
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробно ниже и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 7 минут:
Кратко озаглавьте ваш запрос:
Город:
Ваше имя
Телефон
Email
и еще 24 юриста готовы ответить
Или позвоните на телефон горячей линии 8 (495) 369-65-37
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех персональных данных любого обратившегося к нам пользователя.
Наши партнеры:
Похожие вопросы:
Как вернуть предоплату за диван?
Здравствуйте! В июне заказали диван, внесли 100% предоплату в размере 89 000 р. Срок изготовления в договоре был указан 35 рабочих дней со дня оплаты. Через месяц узнали, что диван готов, но фабрика н...
Как вернуть деньги с организации?
По решению суда мы с женой должны были заплатить 30 000 р., а удержали с нас по 30 000 р. с каждого. Написал письмо в службу судебных приставов, там ответили, что нужно подавать заявление в суд на воз...
Снятие инвалидности с диабетика 1-го типа
Добрый день! Моему сыну 20 лет. С 2-х лет он болен сахарным диабетом 1-го типа, инсулинозависимый. Все 18 лет ему назначали и выплачивали пенсию. В этом году сын проходил очередное переосвидетельствов...
