Консультации юристов и адвокатов онлайн
+7 (495) 213 00 13Вся Россия
Проконсультируйтесьс юристом бесплатно на сайте
Юрист на связи
Бесплатная консультация, круглосуточно
Юрист ответит в ближайшее время
Не хотите ждать?Позвоните по телефону
+7 (495) 213 00 13
Горячая линия, ежедневно
с 9:00 до 22:00
57 консультаций
за сегодня
24 юриста готовы
помочь прямо сейчас
> 1 000 консультаций
за все время
Среднее время ответа
всего 7 минут
Спросить быстрее, чем искать самому!Задай свой вопрос через форму
Ирина Мишенькова
Ирина Мишенькова
Стаж: 9 лет
и еще 24 юриста готовы ответить
Или позвоните на телефон горячей линии +7 (495) 213 00 13

Что делать, если неверно указали реквизиты при оплате?

Добрый день. Не могу вернуть свои деньги. Ситуация : 27 июля через кассу Евросеть отправила денежный перевод на оплату займа. Через три дня кредит не закрыт. Выяснилось, что кассир не правильно указал БИК банка и деньги ушли не понятно куда. Два раза писала в компанию Евросеть заявление на возврат денег.

Первый раз сказали, что заполнено не по форме. Имеются номера заявок. Три месяца рассматривали и решали. Затем сказали , что банк (куда ушли деньги) возвращать деньги не хочет, и вы звоните сами им и разбирайтесь. На мой вопрос, что за банк, какие реквизиты или телефоны у него, как могу связаться, был ответ «Мы такую информацию не даем».

Затем я по компьютеру уточнила, что банка с таким БИК нет. 21.10 2015г. я на компанию Евросеть написала претензию за некачественную услугу по уплате денежного перевода.

Через 10 дней мне прислали ответ, что кассир оказал мне услугу в полном объеме, деньги отправлены вовремя , так как в чеке вы совсем согласились и расписались. Остальное спрашивайте у Банка, которому отправлены деньги.

Дело в том , что я не знаю к кому и куда обращаться. При оплате я у кассира спросила: «У ВАС можно заплатить за микрозайм (назвала название фирмы). » Был ответ » Конечно» и я предоставила свой телефон, № договора и паспорт. Реквизитов по микрозайму у меня не было и БИК я не говорила. Я понадеялась, что в программе в Евросети все данные есть. Что за БИК указал кассир в квитанции и куда ушли деньги, он сейчас сам не может сказать.

Вас консультирует:

Дмитрий Тратаевский Дмитрий Тратаевский
Юрист, стаж 10 лет

Всего ответов: 139 Рейтинг: 4,0

В вашей ситуации конечно же нужно знакомится и с документом выданным вам кассиром, то, что услуга оказана вам некачественно, сомнений нет, к тому же вы не давали реквизитов и не обязаны знать их наизусть. Скорее всего вам следует обратиться в суд, имея на руках все претензии и заявления, с требованием возврата денежных средств, которые были отправлены не по назначению по вине кассира-операциониста.

Не нашли ответ? Или у вас похожая ситуация? Задайте свой вопрос!

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробно ниже и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 7 минут:
Кратко озаглавьте ваш запрос:
Город:
Ваше имя
Телефон
Email
и еще 24 юриста готовы ответить
Или позвоните на телефон горячей линии +7 (495) 213 00 13
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех персональных данных любого обратившегося к нам пользователя.

Похожие вопросы:

Можно ли расторгнуть кредитный договор с банком, если нечем платить?

Я взял кредит на покупку квартиры. Когда я его брал, с деньгами у меня все было хорошо, но сейчас кризис, компания обанкротилась, с деньгами стало совсем туго, еду бы да лекарства вовремя покупать, о ...

Можно ли расторгнуть договор страхования по кредиту?

Хочу прекратить страхование Сбербанка по заему, который я совершил. Можно ли расторгнуть договор страхования по кредиту, и если можно, то как? Просто мои знакомые говорят, что нельзя, но я не могу вер...

Как расторгнуть ипотечный кредитный договор с банком?

Оформил с женой договор ипотеки. Но так вышло, что моя сестра тяжело заболела, нуждается в постоянном лечении и уходе, поэтому оплачивать ипотеку мы не способны. Большая часть средств уходит на лечени...

Наши партнеры